Política de envío

En DryA., preparamos cada pedido con el máximo cuidado para que te llegue en las mejores condiciones.

1. Zonas de entrega

Actualmente realizamos envíos a Suiza y a numerosos países internacionales.

Los países disponibles, los gastos de envío y los posibles impuestos aplicables se indican automáticamente durante el proceso de compra en función de tu dirección de entrega.

2. Preparación de los pedidos

Los pedidos suelen prepararse y enviarse en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la validación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se tramitan el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos.

Como referencia general:

  • Suiza: de 2 a 4 días laborables
  • Europa: de 3 a 6 días laborables
  • Asia-Pacífico: de 5 a 10 días laborables

Estos plazos pueden variar según el destino, los trámites aduaneros o el transportista.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el país de destino.

Cuando se ofrece envío gratuito, se indica claramente antes de validar el pedido.

5. Seguimiento de los pedidos

En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.

También puedes seguir tu pedido desde tu cuenta de cliente cuando esta función esté disponible.

6. Impuestos y derechos de importación

Según tu país de entrega, pueden aplicarse impuestos, derechos de aduana o gastos administrativos.

Cuando estos estén incluidos en el precio mostrado o se cobren al realizar el pedido, se indicará durante el proceso de compra.

En los demás casos, estos gastos correrán a cargo del destinatario de conformidad con la normativa local.

7. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible por respetar los plazos anunciados, estos siguen siendo orientativos.

DryA. no podrá ser considerada responsable de los retrasos imputables al transportista, a las autoridades aduaneras, a acontecimientos de fuerza mayor o a cualquier circunstancia ajena a nuestra voluntad.

8. Paquetes perdidos o dañados

Si tu paquete llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, contáctanos lo antes posible en [contact@drya.ch](mailto:contact@drya.ch).

Realizaremos las gestiones necesarias con el transportista para ofrecerte la solución más adecuada.